payment

Informații generale

• Fiecare produs în parte, va fi încărcat cu prețul aferent, acesta fiind menţionat pe site-ul www.cyclederror.com, cu excepţia cazului în care pot exista erori (acestea fiind rectificate cât mai curând posibil).
• Preţurile afişate pe acest site, nu sunt incluse taxe de tip TVA sau orice taxă adăugată.
• Prețurile afișate nu includ costurile de transport, acestea vor fi calculate înainte de finalizarea comenzi.
• Informațiile privind compoziția și instrucțiunile de curățare și întreținere a produselor, se găsesc pe eticheta din carton atașată acestora, fie în descrierea produselor de pe site-ul www.cyclederror.com. Aceste specificații diferă în funcție de tipulul de material, modul de realizare sau tipul de produs

Plasarea comenzii și urmărirea acesteia

• După plasarea comenzii, vei primi mesajul de înregistrare a comenzii, împreună cu toate datele.
• Comanda va fi preluată și pregătită pentru a putea fi expediată,vei primi pe adresa de email AWB-ul pentru a putea urmări comanda.
• Te rugăm să verifici mereu datele introduse pentru a evita erori, și pentru a putea asigura că te putem contacta și primești la timp comanda.
• Adresa de email trebuie să fie validă pentru a primi mesajele specifice comenzii efectuate;
• În cazul în care email-urile de confirmare și de urmărire a comenzii create, nu îl veți găsi în Inbox, vă rugăm să verificați și secțiunea Spam a mail-ului dumneavoastră.
• Numărul de telefon trebuie să fie valid pentru a putea fi contactat de către curier în ziua livrării.

 

Modalități de plată

 

1. Plata online

• Plata online cu cardul se face prin intermediul serviciului STRIPE care acceptă carduri: VISA, Mastercard, American Express.
• În momentul plasării comenzii utilizând un card valabil de credit sau de debit poți introduce toate detaliile necesare plăţii, aceasta fiind realizată în deplină siguranță. Suma totală a comenzii va fi imediat blocată pe card, însă nu va fi debitată decât după ce aprobăm noi comanda. 
• Orice comision bancar în privința tranzacției pentru comenzile de pe site-ul nostru, va fi suportat de către client.
• În cazul în care, dintr-un anumit motiv concret, nu vă putem procesa comanda, vă vom anunţa în cel mai scurt timp. În cazul în care s-a realizat deja plata pentru comanda dumneavoastră, vom încerca să vă rambursăm suma captată.
• CYCLEDERROR SRLîşi rezervă dreptul de a verifica dacă datele privind adresa cumpărătorului sunt corecte, pentru a evita posibile erori. În funcţie de rezultatul acestor verificări, putem refuză anumite comenzi.
• CYCLEDERROR SRLnu solicită, nu stochează, și nu are acces la nici un fel de informații referitoare la cardul sau cardurile bancare ale clientului, acestea fiind procesate și criptate direct pe serverele furnizorului de servicii de plată online Stripe Inc.

 

2. Plata ramburs

• Plata cu ramburs se va face în momentul livrării acesteia, de către agentul firmei de curierat.
• Suma totală a comenzii o vei găsi la finalizarea comenzii, pe confirmarea de email, și pe factura inclusă în

Procesare comandă

• Procesarea comenzii poate dura între 24 de ore și maxim 3 zile lucrătoare. 
• Din momentul procesării comenzii, până la livrarea propriu zisă pot trece între 5-7 zile lucrătoare. Timp în care produsul se confecționează pentru dvs.
• Când produsele sunt realizate și gata de livrare vom plasa comanda către curier, astfel vei primi o notificat prin email cu AWB-ul coletului dvs.
• Livrarea unei comenzi pe site-ul www.cyclederror.com poate dura între 24 de ore până la 10 zile lucrătoare. Acest timp fiind influențat de capacitate de comenzi, sărbători, zile libere, etc.